Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane jednateli, Vaši objednávku jste na našem eshopu zadal 9.1.26 a ve stejný den ji převzal kurýr paletového přepravce. Cestou přes pražské depo byla večer doručena na rozvozové depo v Rokycanech. Zároveň paletový přepravce dne 9.1. rozeslal svým zákazníkům - tj. odesílatelům zásilek - včetně nás, následující informaci: "Dobrý den, postupně přicházejí z našich dep informace o problémech s doručováním, kvůli počasí a situaci na silnicích. Pokud se nepodaří nějaké zásilky doručit, bude to viditelné v systému. Bohužel není reálné, aby nám kolegové z dopravy vypisovali každou zásilku zvlášť. Pokud tedy budete potřebovat informace, zda se konkrétní zásilka podaří doručit, mělo by být uvedeno v MR. Pokud status zadaný nebude, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za pochopení." V souvislosti s Vaší objednávkou jsme z Vaší strany obdrželi 15.1. informaci, že si přejete objednávku zrušit - zrušení objednávky bylo obratem provedeno a dopravce byl o směřování zásilky zpět k nám informován. Depo v Rokycanech bylo zasaženo velmi silně a najetí na standardní provoz trvá do dnešního dne. Pracovníci depa se snažili zodpovědně nahromaděné zásilky postupně expedovat - bohužel včetně Vámi již 15.1. zrušené zásilky. Proto jste dnes chybně obdržel avizaci o doručení, po níž následoval Váš rozzlobený hovor na naší lince technické podpory. Přesto, že se vše dá samozřejmě řešit v klidu, neodpustil jste si výrazy, které do slušné společnosti nepatří, natož když mluvíte se ženou. Dopravce byl znovu obratem upozorněn, že si zásilku nepřejete doručovat a že má být směrována zpět k nám k odesílateli. Jeho omluva obsahovala vysvětlení, které v souvislosti s dnešním doručováním uvádím výše. Ústní varování z vaší strany, že si to za kloubouk rozhodně nedáme, jste splnil - tímto považuji celou záležitost za uzavřenou. Přeji Vám pěkné dny Dana produktová specialistka