Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
1350 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Nakupuji pravidelně , mají sortiment, který potřebuji , vše na jednom místě
Obchod bez problémů.
Arogantní člověk u dopravce DPD mi po dohadování nepředal zásilku, kterou dodnes nemám. Nikdo se mi z Chlorito neozval, zda mám o zboží zájem nebo co se stalo. Na závěr mi přišel dotazník o spokojenosti. Chtělo by to u Chlorito lépe doladit procesy u nefungujícího dopravce :)
(Administrátor)
Dobrý den, pane Matisi,
v Track&Trace zásilky, obsahující Vámi objednané zboží, je uvedeno - cituji přesně:
"11.07.2023, 11:02, Slusovice (CZ), Zásilku se nám nepodařilo doručit. Příjemce odmítl zásilku bez udání důvodu."
Zásilka se následně vrátila k nám jako odesílateli.
Do dnešního dne jsme od Vás neobdrželi žádnou informaci o tom, že si přejete odeslat zboží znovu, vyjma Vaší kritiky zde.
Pokud si přejete zboží opravdu znovu odeslat, informujte nás o tom telefonicky v pracovní dny na lince technické podpory mezi 8. a 18. hodinou nebo kdykoliv na mail info@chlorito.cz - portál Heureka neslouží pro komunikaci s eshopem ohledně detailů konkrétní objednávky.
Děkuji
Barbora Stix
produktová specialistka
Zboží objednané a zaplacené týden ....nikdo se neozval ,nedošel žádný email o stavu objednávky
(Administrátor)
Dobrý den,
objednal jste si produkt, který je vyráběn na míru dle Vašich požadavků - obvyklá lhůta výroby je do 14 dnů od objednání.
Je z Vaší strany velmi nefér hodnotit naše služby před uplynutím doby, nezbytné pro vyrobení zboží na zakázku.
Přeji Vám pěkný den
Barbora Stix
produktová specialistka
Spokojenost!!!!!
Bohatý sortiment, solidní ceny.
Jsem dlouholetý zákazník a vždy vše proběhlo k mojí úplné spokojenosti.
rychlé, bezproblémové dodání
Super
Kupuji zde chlor i kyslík, skvělý eshop, skvělé ceny a rychlé dodání
Už bych zde asi nenakoupila.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkuji za Vaše vyjádření.
Vaše objednávka byla předána přepravci v pondělí 3.7.
Mrzí nás, že došlo k prodlevě v doručení zásilky ze strany přepravce - doručení 11.7. je dlouhé i s přihlédnutím ke dvěma státním svátkům a dvěma víkendovým dnům, kdy dopravci nejezdí. Rozhodně taková prodleva není běžná.
Sám obal přípravku je dostatečnou ochranou, standardem je zajištění uzávěru obalu
Omlouvám se za delší dobu doručení a přeji Vám pěkné léto
Barbora Stix
produktová specialistka
Velice neochotný personál a to jak s radou při výběru zboží tak i s vyzvednutím objednávky. Nevím co by mě přesvědčilo abych zde nakoupil opakovaně a nebo někomu dal doporučení.
(Administrátor)
Dobrý den, Radovane,
v souvislosti s Vaší osobou či objednávkou neevidujeme žádnou stížnost či připomínku.
Objednal jste si dvě balení bazénového přípravku pro stabilizaci aktivního chloru v bazénové vodě - v případě jakýchkoliv dotazů ohledně úpravy bazénové vody, správného použití přípravků bazénové chemie či jiné související problematiky jsem Vám - jako jiným zákazníkům - plně k dispozici na lince technické podpory 608 463 018 (v pracovní dny 8-18) nebo na mailu info@chlorito.cz (pište kdykoliv).
Přeji Vám pěkné léto
Barbora Stix
produktová specialistka
Doplnění po získání podrobností zákazníkem popisované situace:
Pane Radovane, Vy vůbec nehodnotíte vyřízení vlastní objednávky, které proběhlo bez vad, ale úkorně vnímáte upozornění jiného zákazníka pracovnicí prodejce v souvislosti s faktem, že vyzvednutí zboží je možné jen na základě objednávky - nic z toho se Vás sice vůbec netýká, přesto cítíte potřebu se k tomu veřejně vyjádřit.
Barbora Stix
produktová specialistka
rychlost