Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
1350 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
rychlé dodání
2 objednávky, v obou případech přišlo jiné než objednané zboží.
V rámci řešení volala paní, která byla arogantní, jako kdyby byla chyba na mé straně.
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaše objednávka ze dne 28.8.2023 obsahovala 5 druhů PVC-U materiálu (tvarovek a ventilů) v počtu od jednoho do deseti kusů. V jedné položce bohužel došlo k chybě skladu při kompletaci Vaší objednávky - místo Vámi požadovaných 10 ks kolen v průměru 40 mm Vám bylo odesláno 10 ks v průměru 32 mm.
Zásilku jste od kurýra převzal 29.8.2023 a ten samý den odpoledne jste nás o této skutečnosti informoval mailem. 30.8.2023 Vám bylo po telefonické domluvě obratem odesláno správné zboží, které Vám bylo 31.8.2023 v pořádku doručeno.
Kurýr u Vás vyzvedl bez prodlení nevyžádaný PVC-U materiál v režimu zpětného svozu.
Celou záležitost jsme napravili behem dvou pracovních dnů, abyste měl svou objednávku k dispozici s minimálním prodlením.
V průběhu telefonického rozhovoru s podrobnými informacemi o novém odeslání správného zboží a realizaci zpětného svozu jste obdržel omluvu za chybnou expedici objednávky ze strany skladu.
Nyní se Vám znovu omlouvám za chybu pracovníků skladu při kompletaci Vaší objednávky
Barbora
produktová specialistka
PS: v případě Vaší loňské objednávky došlo z Vaší strany k přeplatku ceny dopravy zboží - částka navíc Vám byla poukázána zpět na váš účet ještě v den expedice objednávky.
Spokojenost - rychle reagovali a dodání bez problémů
nemám námitek
Co se tyka obchodu, tak vse ok, rychla dodavka, jen dopravce DPD v 10.58 napsal, ze prijede mezi 11-12. Jediny cas, kdy jsme byli u lekare. Nebyl ochotny privest jindy, takze jsme balik neprevzali. Prodejce i zakaznik je rukojmi strasnych dopravcu.
Kupuji opakovaně,obchod a ceny solidní.
-
Rychlé jednání, vše O.K.