Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Nakupuji zde opakovaně, obchod mě nikdy nezklamal. Rychlé dodání super. Doporučuji.
Obchod ok ,ale dopravní služba zvolena pro doručení již několikráte mě sklamala.
123kurýr neměl bohužel auto na dodání zboží, nakonec ho dovezl majitel osobně v sobotu a postaral se i o bazén. Je problém se zasíláním ADR zboží. Takže skvělý přístup vedení, při objednání ADR látek je lepší počítat s delší dobou dodání.
Rychlost,spolehlivost
nakoupil jsem zatím jen jednou, mohu doporučit
Ochotný personál vše proběhlo k mé plné spokojenosti
rychlost, přesnost
Mají vše.
Rychlý bezproblémový obchod. Doporučuji !
Neobyčejně rychlá dodávka, jsem moc spokojená
Rychlost,kvalita
rychlé dodání
2 objednávky, v obou případech přišlo jiné než objednané zboží.
V rámci řešení volala paní, která byla arogantní, jako kdyby byla chyba na mé straně.
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaše objednávka ze dne 28.8.2023 obsahovala 5 druhů PVC-U materiálu (tvarovek a ventilů) v počtu od jednoho do deseti kusů. V jedné položce bohužel došlo k chybě skladu při kompletaci Vaší objednávky - místo Vámi požadovaných 10 ks kolen v průměru 40 mm Vám bylo odesláno 10 ks v průměru 32 mm.
Zásilku jste od kurýra převzal 29.8.2023 a ten samý den odpoledne jste nás o této skutečnosti informoval mailem. 30.8.2023 Vám bylo po telefonické domluvě obratem odesláno správné zboží, které Vám bylo 31.8.2023 v pořádku doručeno.
Kurýr u Vás vyzvedl bez prodlení nevyžádaný PVC-U materiál v režimu zpětného svozu.
Celou záležitost jsme napravili behem dvou pracovních dnů, abyste měl svou objednávku k dispozici s minimálním prodlením.
V průběhu telefonického rozhovoru s podrobnými informacemi o novém odeslání správného zboží a realizaci zpětného svozu jste obdržel omluvu za chybnou expedici objednávky ze strany skladu.
Nyní se Vám znovu omlouvám za chybu pracovníků skladu při kompletaci Vaší objednávky
Barbora
produktová specialistka
PS: v případě Vaší loňské objednávky došlo z Vaší strany k přeplatku ceny dopravy zboží - částka navíc Vám byla poukázána zpět na váš účet ještě v den expedice objednávky.