Hodnocení obchodu

Dobrý den, v souvislosti s Vaší objednávkou neevidujeme k dnešnímu dni z Vaší strany žádnou stížnost, připomínku či dokonce reklamaci, i když jste si zboží vyzvedl již 11.3.25. V případě potřeby se na nás v budoucnu obraťte na mail info@chlorito.cz, zašlete nám fotografie zboží, které jste obdržel či se zastavte osobně - Vaše firma sídlí ve stejném areálu. Děkuji a přeji pěkný den Barbora produktová specialistka Doplnění k původní reakci obchodu: Kolega zákazníka v areálu osobně navštívil a doručil mu nový obal na granulát včetně víka a jako pozornost kilové balení přípravku pro aplikaci dle potřeby zákazníka. Granulát ani po vytvoření hrudek nijak neztrácí svou účinnsot a je možné jej bez problémů použít v souladu s návodem výrobce. Ještě jednou děkuji za Vaši objednávku a přeji Vám pěkné dny Barbora produktová specialistka

Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Cena dopravy, vztahující se k Vaší objednávce, je platná pro zásilku o hmotnosti do 10 kg. Vychází strikně z ceníku přepravce, nejedná se o naši volbu. Je mi líto, že jste nám nezaslal fotografie produktu, který jste obdržel a jehož rozměr zmiňujete. Trubková svorka 63 mm, kterou máme momentálně skladem, je robustnější i širší, ale jedná se skutečně o trubkovou svorku 63 mm, plně kompatibilní s trubkou PVC-U 63 mm - viz foto nasazené trubkové svorky na trubku, dnes zaslané na Váš mail. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte, prosím, kdykoliv obrátit. Děkuji a přeji pěkný den Barbora produktová specialistka

Dobrý den, znovu se omlouvám za pochybení při kompletaci Vaší objednávky a odeslání jiného modelu bazénových schůdků, než jste si objednal. Objednávka byla 3.3.25 předána přepravci a 4.3. 25 doručena, 5.3.25 jste nás informoval o nesouladu dodaného zboží s Vaší objednávkou. Okamžitě a bez prodlevy jsme na 6.3.25 zadali zpětný svoz, aby kurýr chybně zaslané zboží u Vás vyzvedl - vzhledem k tomu, že jste nás zároveň informoval o likvidaci veškerého obalového materiálu zásilky, jsme Vás také podrobně informovali o možném náhradním způsobu zabalení zboží tak, aby nedošlo během přepravy k jeho poškození. Zásilka byla na naši adresu doručena 7.3.25 (pátek), dnes 10.3.25 - tedy první následující pracovní den - odesíláme s omluvou správné zboží. K doručení by mělo dojít zítra, dopravce Vás bude informovat ze svého systému. Děkuji za Vaši trpělivost a ještě jednou se omlouvám za způsobené komplikace Barbora produktová specialistka