Hodnocení obchodu
Cena rychlost odeslání zboží dostupnost skladem
Nakupoval jsem již několikrát a vše je OK
Jednoduché objednání, vyzvednutí, je to super
Měli skladem, dodávka byla rychlá
Vše ok. Milé vstřícné jednání. Děkuji
Originál pytel byl roztrhly a prebaleny fólií. Bez jakéhokoliv upozornění. Takže po odstranění fólie se zeolit rozsypal. Tohle to se nedělá.
(Administrátor)
Dobrý den,
v souvislosti s Vaší objednávkou neevidujeme žádnou stížnost, připomínku či byť jen upozornění z Vaší strany.
Situaci, kterou jste popsal, nepovažujeme v praxi za možnou - zeolit v originálním obalu je do přepravy balen do pružné folie a pokud by byl jeho originální obal před vlastním balením již roztržený, jak Vy tvrdíte, jak by jej pracovníci expedice mohli zabalit? Jedná se přece o sypkou hmotu.
Během přepravy může dojít k poškození obalu zásilky a někdy i vlastního zboží - pak je zásilka buď viditelně přelepena páskou s logem přepravce či jako poškozená vrácena zpět k nám. Další možností může být nechtěné proříznutí obalu zeolitu zákazníkem při odstraňování vnějšího obalu zásilky. Ani nad jedním z těchto procesů nemáme přímou kontrolu.
Děkuji
Barbora Metelková
produktová specialistka